TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a nuestra plataforma Full Pass Ticket. Antes de utilizar nuestros servicios, te solicitamos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y adquirir boletos a través de nuestra plataforma, aceptas quedar legalmente vinculado por estos términos y condiciones.

Nuestro sitio web proporciona un servicio de venta de boletos en línea, donde los usuarios pueden adquirir boletos para una variedad de eventos, incluyendo conciertos, festivales, obras de teatro y eventos deportivos, entre otros, por tal motivo, nos esforzamos por brindar información precisa y actualizada sobre los eventos y facilitar una experiencia de compra segura.

Para utilizar nuestros servicios, deberás registrarte y crear una cuenta de usuario. La información proporcionada durante el proceso de registro debe ser precisa y completa, por lo que el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

Por lo anterior, será responsabilidad del Usuario informar del mal uso de su cuenta y los datos proporcionados.

Al adquirir boletos a través de nuestra plataforma, aceptas pagar el costo del boleto y cualquier cargo adicional, así como impuestos y tarifas de procesamiento. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si se determina que ha habido un error en la fijación del costo.

El número de boletos que una persona puede adquirir está sujeto a limitaciones. En caso de que una persona exceda el límite establecido mediante una o más transacciones de compra, todas las solicitudes serán canceladas sin previo aviso y sin que Full Pass Ticket asuma ninguna responsabilidad al respecto. Si se ha realizado algún cargo a la tarjeta de crédito o débito del cliente por compras que sean canceladas debido a las circunstancias mencionadas, se procederá a reembolsar al cliente la totalidad de los cargos realizados, siguiendo los procedimientos y las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias, de acuerdo con los plazos correspondientes.

La compra de boletos a través de Full Pass Ticket generará un cargo por servicio por cada boleto o acceso y un cargo por entrega de boletos o por envío de acceso, según corresponda, por cada transacción, los cuales pueden variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por el Cliente y autorizado por Full Pass Ticket, todo lo anterior en adición al valor nominal del boleto o acceso. Los cargos por servicio, por entrega de boleto y/o por envío de acceso, aplicarán para cada boleto adquirido a través del sitio web.

El cargo por servicio es el servicio global que se presta a los usuarios de la plataforma con el fin de localizar tickets, recibir atención y permitir transacciones.

La adquisición de boletos a través del sistema Full Pass Ticket está sujeta a la verificación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente, así como a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago de los boletos solicitados, o por parte del banco aceptante. En caso de que los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el cliente no coincidan con los datos registrados por el banco emisor, o incluso si los datos coinciden pero el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el cliente, la compra no se procesará ni se completará. En tal caso, los boletos estarán disponibles para su venta al público sin que Full Pass Ticket asuma ninguna responsabilidad al respecto.

Sin perjuicio de lo anterior, el cliente reconoce y acepta de manera expresa que la solicitud de compra de boletos realizada a través del sistema Full Pass Ticket constituye una oferta legalmente vinculante. Una vez que se haya recibido la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente, o del banco aceptante, la transacción de compra se considerará definitiva y no estará sujeta a modificaciones, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.

En virtud de lo expuesto, el cliente reconoce y acepta de manera explícita que no se le otorgará el derecho a solicitar cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones, incluso si no recoge o imprime los boletos adquiridos o si no los utiliza. Asimismo, el cliente reconoce y acepta expresamente que sólo podrá solicitar el reembolso del costo de los boletos, incluyendo los cargos por servicio y envío de Full Pass Ticket, en caso de que el evento para el cual se adquirieron los boletos sea cancelado.

La disponibilidad de boletos está sujeta a la capacidad del evento y a la demanda existente. Nos comprometemos a hacer todo lo posible por garantizar la disponibilidad de boletos, si bien no podemos asegurar que siempre habrá boletos disponibles para un evento en particular. La entrega de los boletos se realizará en el formato seleccionado durante el proceso de compra, pudiendo incluir boletos electrónicos enviados por correo electrónico, taquilla virtual, boletos duros, entre otros.

Las políticas de reembolso y cancelación pueden variar según el evento y el organizador. Te recomendamos revisarlas cuidadosamente antes de realizar tu compra.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de las Entradas, salvo lo expresamente dispuesto en los Términos y Condiciones del Promotor. El Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento o resolución.

Desde Full Pass Ticket ofrecemos una forma cómoda, fácil y segura de comprar entradas, actuando como distribuidores e intermediarios entre nuestros clientes y los promotores con los que trabajamos. No se procede con reembolsos pero si cometiste un error en la compra, deseas actualizar o cambiar algo en tu entrada, debes contactarnos en un lapso de 72 horas posterior a tu compra y/o 72 horas previa al evento.

La imposibilidad de asistir a un Evento o la comisión de un error al realizar la compra de la(s) Entrada(s) (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico u otros datos en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan la Devolución de la Entrada. No obstante, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los medios indicados para recibir atención y seguimiento.

El cargo por servicio es el servicio global que se presta a los usuarios de la plataforma con el fin de localizar tickets, recibir atención y permitir transacciones. En caso de cambios, devoluciones o actualizaciones, no se realizará ningún reembolso ya que se trata de transacciones independientes.

La perfección, finalización o realización de la compra de entradas a través de la plataforma Full Pass Ticket está sujeta a la verificación de los datos personales y la tarjeta proporcionada por el Cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos hayan sido facilitados por el Cliente para el pago de las entradas solicitadas o por el banco aceptante. Si la información personal o la tarjeta de crédito proporcionada por el Cliente no coincide con la información disponible para el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, incluso si la información en cuestión coincide, el banco emisor o el banco aceptante no autoriza el cargo solicitado por el Cliente, la compra no se procesará ni finalizará y las entradas se ofrecerán a la venta al público sin responsabilidad alguna por Full Pass Ticket.

No obstante lo anterior, el Cliente reconoce y acepta expresamente que la solicitud de compra de boletos realizada a través del sistema de Full Pass Ticket es una oferta vinculante y que al recibir la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco que acepta, la transacción de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.

En virtud de lo anterior, el Cliente reconoce y acepta expresamente que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones incluso en el caso de que no imprima las entradas compradas, no las localice, haya cometido un error al comprarlas o no haga uso de ellas. El Cliente reconoce y acepta expresamente que sólo tendrá derecho a un reembolso del costo total de las entradas en el caso de cancelación del evento para el que se compraron las entradas.

Para compras en la taquilla y/o métodos de entrega WILL CALL, la devolución se realizará al presentar el boleto en el lugar donde fue adquirido, sin enmendaduras ni alteraciones, desde las 48 horas siguientes al aviso correspondiente y por el periodo establecido en la ley aplicable.

En caso de cancelación de un evento, el reembolso se efectuará dentro de los 30 días siguientes al anuncio de cancelación, y comprenderá el valor nominal del boleto junto con los cargos por servicio y envío. Además, se seguirán las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias para las transacciones realizadas con tarjetas bancarias. Si el procesador de pago ya no se encuentra válido para realizar las devoluciones se solicitarán los datos al cliente (Nombre, correo, banco y CLABE) para realizar una transferencia del monto.

La responsabilidad de posponer un evento recae exclusivamente en el organizador o, en su caso, en cumplimiento de una orden emitida por la autoridad competente. En consecuencia, Full Pass Ticket queda eximido de cualquier responsabilidad al respecto. En caso de que el evento sea pospuesto, los boletos adquiridos seguirán siendo válidos para la nueva fecha programada. Sin embargo, si el cliente lo solicita una vez que el organizador informe al público en general sobre la nueva fecha a través de la cuenta Full Pass Ticket del usuario, se procederá al reembolso del valor nominal del boleto.

En cada evento se requerirá un boleto físico o digital; cada boleto tiene un código QR y un localizador único. Full Pass Ticket no es responsable si el boleto está dañado o es ilegible.

En cada evento se notifica el período de tiempo límite para recoger los boletos atendiendo al método de entrega seleccionado por el cliente durante el proceso de compra, el cual puede variar entre 48 horas y hasta 1 hora antes del evento. Los boletos que no sean recogidos en el tiempo establecido se cancelan y no se tendrá derecho a cambio, reembolso o devolución. Se pide que verifique los tiempos de recolección para el evento al que piensa asistir.

El usuario será responsable de la exactitud de la información proporcionada durante el proceso de compra de boletos. Nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido si se determina que has proporcionado información falsa o engañosa.

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y los contenidos proporcionados son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. No se te otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos, excepto cuando sea expresamente autorizado por nosotros o por los titulares de los derechos correspondientes.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Además, el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones actualizados.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros servicios, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información.

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos. ¡Gracias por utilizar nuestra plataforma Full Pass Ticket!