Información Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES POLÍTICA DE COMPRA EN FULLPASS

Bienvenido a nuestra plataforma Fullpass Tickets. Antes de utilizar nuestros servicios, te solicitamos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y adquirir boletos a través de nuestra plataforma, aceptas quedar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Nuestro sitio web proporciona un servicio de venta de boletos en línea, donde los usuarios pueden adquirir boletos para una variedad de eventos, incluyendo conciertos, festivales, obras de teatro y eventos deportivos, entre otros, por tal motivo, nos esforzamos por brindar información precisa y actualizada sobre los eventos y facilitar una experiencia de compra segura.

• Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar nuestros servicios, deberás registrarte y crear una cuenta de usuario. La información proporcionada durante el proceso de registro debe ser precisa y completa, por lo que el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
Por lo anterior, será responsabilidad del Usuario informar del mal uso de su cuenta y los datos proporcionados.
• Compra de Boletos
Al adquirir boletos a través de nuestra plataforma, aceptas pagar el costo del boleto y cualquier cargo adicional, así como impuestos y tarifas de procesamiento. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si se determina que ha habido un error en la fijación del costo.
El número de boletos que una persona puede adquirir está sujeto a limitaciones. En caso de que una persona exceda el límite establecido mediante una o más transacciones de compra, todas las solicitudes serán canceladas sin previo aviso y sin que Fullpass Tickets asuma ninguna responsabilidad al respecto. Si se ha realizado algún cargo a la tarjeta de crédito o débito del cliente por compras que sean canceladas debido a las circunstancias mencionadas, se procederá a reembolsar al cliente la totalidad de los cargos realizados, siguiendo los procedimientos y las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias, de acuerdo con los plazos correspondientes.
La compra de boletos a través de Fullpass Tickets generará un cargo por servicio por cada boleto o acceso y un cargo por entrega de boletos o por envío de acceso, según corresponda, por cada transacción, los cuales pueden variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por el Cliente y autorizado por Fullpass Tickets, todo lo anterior en adición al valor nominal del boleto o acceso. Los cargos por servicio, por entrega de boleto y/o por envío de acceso, aplicarán para cada boleto adquirido a través del sitio web.
La adquisición de boletos a través del sistema Fullpass Tickets está sujeta a la verificación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente, así como a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago de los boletos solicitados, o por parte del banco aceptante. En caso de que los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el cliente no coincidan con los datos registrados por el banco emisor, o incluso si los datos coinciden pero el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el cliente, la compra no se procesará ni se completará. En tal caso, los boletos estarán disponibles para su venta al público sin que Fullpass Tickets asuma ninguna responsabilidad al respecto.
Sin perjuicio de lo anterior, el cliente reconoce y acepta de manera expresa que la solicitud de compra de boletos realizada a través del sistema Fullpass Tickets constituye una oferta legalmente vinculante. Una vez que se haya recibido la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente, o del banco aceptante, la transacción de compra se considerará definitiva y no estará sujeta a modificaciones, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.
En virtud de lo expuesto, el cliente reconoce y acepta de manera explícita que no se le otorgará el derecho a solicitar cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones, incluso si no recoge o imprime los boletos adquiridos o si no los utiliza. Asimismo, el cliente reconoce y acepta expresamente que solo podrá solicitar el reembolso del costo de los boletos, incluyendo los cargos por servicio y envío de Fullpass Tickets, en caso de que el evento para el cual se adquirieron los boletos sea cancelado.
• Disponibilidad y Entrega de Boletos
La disponibilidad de boletos está sujeta a la capacidad del evento y a la demanda existente. Nos comprometemos a hacer todo lo posible por garantizar la disponibilidad de boletos, si bien no podemos asegurar que siempre habrá boletos disponibles para un evento en particular. La entrega de los boletos se realizará en el formato seleccionado durante el proceso de compra, pudiendo incluir boletos electrónicos enviados por correo electrónico, entre otros.
• Política de Reembolso y Cancelación
Las políticas de reembolso y cancelación pueden variar según el evento y el organizador. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de reembolso y cancelación antes de realizar tu compra.
Para compras en la taquilla y/o métodos de entrega WILL CALL, la devolución se realizará al presentar el boleto en el lugar donde fue adquirido, sin enmendaduras ni alteraciones, desde las 48 horas siguientes al aviso correspondiente y por el periodo establecido en la ley aplicable.
El reembolso se efectuará dentro de los 30 días siguientes a la cancelación del evento, y comprenderá el valor nominal del boleto junto con los cargos por servicio y envío. Además, se seguirán las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias para las transacciones realizadas con tarjetas bancarias.
La responsabilidad de posponer un evento recae exclusivamente en el organizador o, en su caso, en cumplimiento de una orden emitida por la autoridad competente. En consecuencia, Fullpass Tickets a queda eximido de cualquier responsabilidad al respecto. En caso de que el evento sea pospuesto, los boletos adquiridos seguirán siendo válidos para la nueva fecha programada. Sin embargo, si el cliente lo solicita una vez que el organizador informe al público en general sobre la nueva fecha a través de la cuenta Fullpass Tickets del usuario, se procederá al reembolso del valor nominal del boleto.
• Política para recoger boletos
En cada evento se notifica el período de tiempo límite para recoger los boletos atendiendo al método de entrega seleccionado por el cliente durante el proceso de compra, el cual puede variar entre 48 horas y hasta 1 hora antes del evento. Los boletos que no sean recogidos en el tiempo establecido se cancelan y no se tendrá derecho a cambio, reembolso o devolución. Se pide que verifique los tiempos de recolección para el evento al que piensa asistir.
• Responsabilidad del Usuario
El usuario será responsable de la exactitud de la información proporcionada durante el proceso de compra de boletos. Nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido si se determina que has proporcionado información falsa o engañosa.
• Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y los contenidos proporcionados son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. No se te otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos, excepto cuando sea expresamente autorizado por nosotros o por los titulares de los derechos correspondientes.
Modificaciones y Terminación del Servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Además, el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones actualizados.
• Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros servicios, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información.
• Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por utilizar nuestra plataforma Fullpass Tickets!

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL BOLETO DE CORTESÍA.

• Uso de los boletos
Los boletos de cortesía son intransferibles y solo pueden ser utilizados por el Usuario que los recibió.
El Usuario debe presentar una identificación válida con fotografía junto con el boleto de cortesía en la entrada del Evento para su admisión.
• Restricciones
Los boletos de cortesía no podrán bajo ningún concepto ser revendidos ni transferidos a terceros. Cualquier intento de revender estos boletos resultará en la imposición de una multa, la cuantía de dicha multa estará sujeta a consideración en conjunto con el organizador del Evento y FULLPASS TICKETS. Además, el revendedor será acreedor a las sanciones que determinen las disposiciones legales aplicables.
El Usuario no podrá modificar, duplicar ni falsificar el boleto de cortesía de ninguna manera; FULLPASS TICKETS no se hará responsable por la duplicidad, falsificación o reproducción de dichos boletos.
Los boletos de cortesía no son canjeables por efectivo ni por otros bienes o servicios.
• Admisión y acceso
El acceso al Evento está sujeto a la capacidad y restricciones del lugar.
La disponibilidad de asientos no está garantizada.
La admisión al Evento está sujeta a las políticas de seguridad y entrada del lugar, que pueden incluir controles de seguridad y revisión de bolsos.
• Cancelación y cambios
Los boletos de cortesía no son reembolsables ni intercambiables por otros eventos o fechas.
El organizador del Evento se reserva el derecho de cambiar la fecha, hora o ubicación del Evento en circunstancias imprevistas.
• Responsabilidad
El Usuario acepta asumir toda la responsabilidad por cualquier daño o pérdida personal que pueda sufrir durante su asistencia al Evento.
El organizador del Evento no se hace responsable de ningún objeto perdido o robado durante el Evento.
• Cambios en los términos y condiciones
El organizador del Evento se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, y dichos cambios serán efectivos de inmediato.
• Aceptación de términos
El uso del boleto de cortesía constituye la aceptación de estos términos y condiciones.
Estos términos y condiciones son aplicables a todos los Usuarios que utilicen boletos de cortesía para el Evento. Cualquier incumplimiento de estos términos puede resultar en la denegación de la entrada o la expulsión del Evento. El organizador del Evento se reserva todos los derechos y acciones legales en caso de incumplimiento.